常见问题
这里汇总了客户最常问到的问题——公司主体与品牌关系、工厂与认证、采购与定制流程，以及我们的官方账号渠道。没找到答案？直接通过企业微信客服或邮箱联系我们。
一、品牌与主体
| 公司全称 | 浙江欧舍家居新材股份有限公司 |
| 品牌名 | 欧舍（国内） / Authoe（海外） |
| 成立时间 | 2016 年 |
| 工厂地址 | 浙江省嘉兴市海盐县澉浦镇堰山路666号 |
| 生产基地 | 约 40000 平方米智能智造基地 |
| 主产品线 | WPC 木塑墙板、SPC 石塑墙板、WPC 木塑地板、SPC 石塑地板、硅酸钙板 |
| 管理体系认证 | ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 45001 |
| 产品检测认证 | CE、SGS、ASTM、REACH、FloorScore、EN 13501 等 |
| 联系邮箱 | contacts@authoe.cn |
| 企业微信客服 | 点此发起在线咨询 |
二、品牌常见问题
欧舍家居（Authoe）是一家什么公司？
浙江欧舍家居新材股份有限公司成立于 2016 年，总部与生产基地位于浙江省嘉兴市海盐县澉浦镇， 主营 WPC 木塑墙板、SPC 石塑墙板、WPC 木塑地板、SPC 石塑地板、硅酸钙板等环保家居建材。 「欧舍」是公司国内品牌名，「Authoe」是同一主体在海外市场使用的品牌英文名。
「欧舍家居」和「Authoe」是同一家吗？
是。两者指向同一主体——浙江欧舍家居新材股份有限公司。国内以「欧舍」为品牌名， 海外市场以「Authoe」为品牌名，产品线、工厂与联系方式完全一致。
工厂在哪里？可以到厂参观吗？
工厂位于浙江省嘉兴市海盐县澉浦镇堰山路 666 号，智能智造基地约 40000 平方米。 欢迎预约到厂参观与验厂，可通过企业微信客服或邮箱联系我们安排行程。
公司通过了哪些认证？
管理体系方面通过 ISO 9001 质量管理体系、ISO 14001 环境管理体系、ISO 45001 职业健康安全管理体系认证； 产品通过 CE、SGS、ASTM、REACH、FloorScore 以及 EN 13501 等检测与认证，可按项目需要提供相应检测报告。
主要产品有哪些？
五条主产品线：WPC 木塑墙板、SPC 石塑墙板、WPC 木塑地板、SPC 石塑地板、硅酸钙板。 另有 LVT 锁扣地板、柔性墙板、格栅墙板、踢脚线与收边条等配套产品，可做全屋整装配套供货。
三、采购与定制常见问题
起订量（MOQ）是多少？
库存色每款 500 平方米，新色每款 2000 平方米。不同品类、花色与规格会有差异， 批量项目或工程订单可联系业务具体确认。
可以提供样品吗？
可以，样品免费提供，运费需预付或到付。样品通常在 72 小时内安排发出， 便于您先行确认材质、花色与工艺。
交货期多久？
常规为收到定金后 15-25 天，具体以品类、数量与当时的排产情况为准， 下单前业务会给出明确的交期确认。
支持哪些付款方式与贸易条款？
支持 T/T、L/C 等常用付款方式，可按订单情况协商；常用贸易条款包括 FOB、CFR、CIF、EXW、DDP，可按目的地与运输方式选择。
可以定制尺寸、花色和贴牌（OEM/ODM）吗？
可以。支持 OEM/ODM：尺寸、厚度、花色、表面处理均可按需求定制， 也可按客户品牌做贴牌包装，从打样到批量供货全程由专属业务对接。
如何联系你们？
企业微信客服在线咨询（工作日）；邮箱 contacts@authoe.cn； 也可通过官网页脚「联系我们」页查看电话与各平台官方账号。
四、官方渠道
以下均为欧舍家居官方运营的账号与主页，如需核实账号归属，请以本页与网站页脚所列链接为准。